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Domande frequenti, risposte immediate
Su di noi
Cos'è SelfApp?
SelfApp e l'App innovativa che ti permette di attivare e pagare in modo semplice, veloce e smart
tutti i servizi dell'autolavaggio o altri sistemi self-service direttamente dallo smartphone.
tutti i servizi dell'autolavaggio o altri sistemi self-service direttamente dallo smartphone.
Come funziona?
1. Scarica l'app e crea il tuo profilo scegliendo se registrati come privato o azienda.
2. Trova il tuo autolavaggio prefento
3. Scegli il servizio che desideri e premi "Avvia" per far partire il lavaggio.
2. Trova il tuo autolavaggio prefento
3. Scegli il servizio che desideri e premi "Avvia" per far partire il lavaggio.
Come posso pagare?
Puoi pagare direttamente dall'app SelfApp in modo semplice e sicuro. Dopo aver selezionato servizio, scegli il metodo di pagamento: per i servizi di rifinitura si utilizzano i self-coin caricati nell; tua card digitale, mentre per i portali di lavaggio puoi pagare sia con self-coin che con transazione
diretta tramite carta, Apple Pay, Google Pay o altri metodi digitali.
diretta tramite carta, Apple Pay, Google Pay o altri metodi digitali.
Cosa sono i self-coin?
I self-coin sono gettoni digitali che puoi usare per pagare tutti i servizi dell’autolavaggio.
Una volta acquistati, non scadono e non sono rimborsabili o convertibili in denaro.
Una volta acquistati, non scadono e non sono rimborsabili o convertibili in denaro.
Cosa sono le Card?
Le Card sono le tessere digitali, associate ad uno o più autolavaggi presenti in App. Approfitta delle promo e ricevi self-coin extra per ottenere ancora di più dalla tua Card.
Dove posso usare SelfApp?
Puoi utilizzare SelfApp in tutti gli autolavaggi affiliati.
All’interno dell’App trovi la mappa aggiornata con tutti i punti SelfApp attivi.
All’interno dell’App trovi la mappa aggiornata con tutti i punti SelfApp attivi.
Dove posso usare SelfApp?
Puoi utilizzare SelfApp in tutti gli autolavaggi affiliati.
All’interno dell’App trovi la mappa aggiornata con tutti i punti SelfApp attivi.
All’interno dell’App trovi la mappa aggiornata con tutti i punti SelfApp attivi.
È sicuro pagare con SelfApp?
Assolutamente sì. Tutte le transazioni sono criptate e gestite in modo sicuro.
I pagamenti avvengono tramite circuiti certificati e i tuoi dati sono protetti.
I pagamenti avvengono tramite circuiti certificati e i tuoi dati sono protetti.
Sono un azienda, posso avere la fattura?
Assolutamente sì. La fattura viene emessa automaticamente al termine di ogni transazione.
Come faccio ad usare un coupon ?
Se hai un coupon promozionale, apri l’app ed entra nel tuo account.
Clicca su “Coupon” in alto a destra, inserisci il codice nel campo “Codice coupon” e premi “Valida coupon”.
Il coupon verrà salvato nel tuo profilo e, al momento del checkout, sarà applicato automaticamente.
Clicca su “Coupon” in alto a destra, inserisci il codice nel campo “Codice coupon” e premi “Valida coupon”.
Il coupon verrà salvato nel tuo profilo e, al momento del checkout, sarà applicato automaticamente.
Cosa succede se ho un problema durante un lavaggio?
Dall’app puoi segnalare un’anomalia direttamente nella sezione “Assistenza”.
Il gestore riceverà subito la segnalazione e potrà verificare e risolvere il problema. Inoltre, è possibile contattare telefonicamente per ricevere supporto diretto.
Il gestore riceverà subito la segnalazione e potrà verificare e risolvere il problema. Inoltre, è possibile contattare telefonicamente per ricevere supporto diretto.
What design principles will you follow?
Clean, intuitive, and user-centric design with consistency, accessibility, and seamless user experience across all devices.
How will billing and subscriptions work?
Automated recurring billing with flexible monthly or yearly plans, easy cancellations, and transparent pricing for users.
PER GESTORI
Come funziona SelfApp per i gestori?
SelfApp si collega direttamente ai tuoi impianti, permettendo ai clienti di attivare e pagare in autonomia tutti i servizi del tuo autolavaggio.
Tu hai a disposizione una dashboard completa con dati, statistiche e strumenti di fidelizzazione avanzati.
Tu hai a disposizione una dashboard completa con dati, statistiche e strumenti di fidelizzazione avanzati.
Posso integrare SelfApp e lasciare la cassa con gettoni e tessere fisiche?
Con SelfApp offri ai tuoi clienti un’esperienza smart e innovativa senza rinunciare a nulla. Puoi mantenere card e gettoni come sempre, aggiungendo SelfApp in modo semplice e senza cambiare le attrezzature. SelfApp è un modo naturale per accogliere il presente senza stravolgere le tue abitudini.
Posso decidere di eliminare definitivamente cassa, tessere e gettoni con SelfApp?
Sì! Con SelfApp puoi eliminare completamente cassa, tessere e gettoni.
Tutti i pagamenti avvengono in modo digitale direttamente dall’App, rendendo il sistema più semplice, veloce e sicuro sia per te che per i clienti. Inoltre, puoi gestire la transizione come preferisci: eliminazione graduale per accompagnare i clienti abituali al cambiamento, oppure passaggio immediato al digitale per modernizzare subito la tua attività.
Tutti i pagamenti avvengono in modo digitale direttamente dall’App, rendendo il sistema più semplice, veloce e sicuro sia per te che per i clienti. Inoltre, puoi gestire la transizione come preferisci: eliminazione graduale per accompagnare i clienti abituali al cambiamento, oppure passaggio immediato al digitale per modernizzare subito la tua attività.
Posso integrare SelfApp con sistemi esistenti?
Sì, SelfApp è compatibile e integrabile con il 99% dei sistemi esistenti: portali, piste e rifiniture.
Cosa ottengo come gestore?
- Digitalizzazione completa dell’impianto: gestisci ogni aspetto della tua attività da un’unica piattaforma, dai pagamenti alle promozioni.
- Riduzione dei costi operativi: elimina gli errori manuali e ottimizza i processi, aumentando l’efficienza.
- Dati reali sui tuoi clienti: conosci abitudini e comportamenti di consumo per prendere decisioni più strategiche.
- Massima sicurezza: elimina completamente il rischio di furti e gestisci i flussi di cassa in modo digitale e tracciabile.
- Strumenti di marketing mirati: invia offerte personalizzate, crea campagne promozionali e fidelizza i clienti abituali.
Incremento delle vendite: sfrutta notifiche, ricariche e promozioni digitali per generare più passaggi e ricavi.
- Esperienza utente premium: un sistema moderno, fluido e accessibile direttamente da smartphone.
- Pagamenti semplici e sicuri: con fatturazione automatica integrata e gestione trasparente.
- Gestione aziendale automatizzata: convenzioni B2B completamente digitali, senza burocrazia.
- Installazione rapida e supporto continuo: SelfApp ti affianca in ogni fase, dalla configurazione alla gestione quotidiana.
- Maggiore visibilità: entra nella rete SelfApp e fatti trovare da nuovi clienti ogni giorno.
- Immagine innovativa e sostenibile: offri un servizio moderno e in linea con le nuove abitudini di consumo.
- Riduzione dei costi operativi: elimina gli errori manuali e ottimizza i processi, aumentando l’efficienza.
- Dati reali sui tuoi clienti: conosci abitudini e comportamenti di consumo per prendere decisioni più strategiche.
- Massima sicurezza: elimina completamente il rischio di furti e gestisci i flussi di cassa in modo digitale e tracciabile.
- Strumenti di marketing mirati: invia offerte personalizzate, crea campagne promozionali e fidelizza i clienti abituali.
Incremento delle vendite: sfrutta notifiche, ricariche e promozioni digitali per generare più passaggi e ricavi.
- Esperienza utente premium: un sistema moderno, fluido e accessibile direttamente da smartphone.
- Pagamenti semplici e sicuri: con fatturazione automatica integrata e gestione trasparente.
- Gestione aziendale automatizzata: convenzioni B2B completamente digitali, senza burocrazia.
- Installazione rapida e supporto continuo: SelfApp ti affianca in ogni fase, dalla configurazione alla gestione quotidiana.
- Maggiore visibilità: entra nella rete SelfApp e fatti trovare da nuovi clienti ogni giorno.
- Immagine innovativa e sostenibile: offri un servizio moderno e in linea con le nuove abitudini di consumo.
Come gestisco le promozioni o i clienti fedeli?
Dalla dashboard puoi creare campagne promozionali, convenzioni, bonus ricarica e coupon personalizzati per i tuoi clienti.
Come ricevo i pagamenti?
I pagamenti dei clienti vengono accreditati automaticamente sul tuo conto secondo il piano scelto.
Ogni transazione è tracciata e consultabile nella tua area riservata.
Ogni transazione è tracciata e consultabile nella tua area riservata.
Cosa succede se ho più autolavaggi?
Puoi gestirli tutti da un’unica piattaforma, con controllo completo su performance, incassi e utilizzo per ogni singolo servizio e impianto.
Tutto è centralizzato, più semplice e sotto il tuo pieno controllo — anche a distanza.
Tutto è centralizzato, più semplice e sotto il tuo pieno controllo — anche a distanza.
Posso mostrare il mio brand all’interno di SelfApp?
Assolutamente sì! Puoi rendere l’app una vera vetrina per la tua attività: inserisci il tuo logo, foto e tutti i dettagli della tua attività.
La tua Card personalizzata rafforza l’identità del tuo brand e fidelizza i clienti con un’esperienza su misura.
La tua Card personalizzata rafforza l’identità del tuo brand e fidelizza i clienti con un’esperienza su misura.